第三者责任险理赔指南时间：2008-02-29来源：中国保险监督管理委员会
1．如果您在行驶过程中，不小心造成他人伤亡或者财产直接毁损，应及时向公安交通管理部门和中国人保公司报案。事故结案前，人员伤亡的费用均由您先行支付；因事故损坏的他人财产，应当尽量修复。修理前您应当会同保险公司有关人员检验，协商确定修理项目、方式和费用。否则，保险公司有权重新核定或拒绝赔偿。所以在支付前，您最好得到保险公司的同意，以免在索赔时发生麻烦。
2．您向保险公司索赔时，应当提供保险单、损失清单、有关费用单据、保险车辆行驶证和发生事故时驾驶人员的驾驶证；属于道路交通事故的，被保险人应当提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书（裁定书、裁决书、调解书、判决书等）；属于非道路交通事故或公安交通管理部门不进行处理的事故的，应提供相关的事故证明，如派出所、保卫部门、物业小区管理部门出具的事故证明等；
另外，造成他人伤亡的，现按照《道路交通事故处理办法》的规定，保险公司可以负责赔偿的合理费用为：医疗费（限公费医疗的药品范围）、误工费、护理费（护理人员最多不超过二人）、就医交通费、住院伙食补助费、残疾者生活补助费、残疾用具费、丧葬费、死亡补偿费、被扶养人生活费、伤亡者直系亲属及合法代理人参加交通事故调解处理的误工费、交通费和住宿费等。申请以上各项费用，都要提供相应的证明。
3．如涉及到误工费，需提供伤者的工资证明；造成伤者残疾的，需要提供残疾鉴定等。但要注意的是，这些费用的总和不能超过赔偿限额。
涉及人身伤亡案件的索赔材料
1．机动车辆保险索赔申请书及赔款收据
2．保险单正本，行驶证、驾驶证复印件（出租车和特种车还要求准驾证或操作证复印件）
3．事故处理部门出具的：（不同的事故要求不同的证明）□交通事故责任认定书及调解书□简易事故处理书□公安部门证明□消防部门证明□气象部门证明□其他证明
4．县级以上医院诊断证明
5．医疗费报销凭证（须附处方或治疗、用药明细清单）
6．向第三方支付赔偿费用的过款凭证（须由事故处理部门签章）
7．涉及误工费须提供伤、残、亡人员误工证明（医院出具）及收入损失情况证明（收入超过纳税金额的应提交纳税证明）
8．涉及护理费须提供伤者需要护理的证明（医院出具）和护理人员收入情况证明（收入超过纳税金额的应提交纳税证明）
9．涉及赔偿残疾补助费须提供法医伤残鉴定书
10．涉及死亡补偿费须提供死亡证明（医学死亡证明、户口注销证明、火化证明）
11．涉及抚养费须提供户籍派出所出具的受害者家庭情况证明、户口本复印件、丧失劳动能力证明
12．涉及交通费须提供交通费报销凭证
13．涉及住宿费须提供住宿费报销凭证
14．如案件通过法院还须提供法院的判决书或调解书和执行凭证
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