今年以来,“公益”似乎成了商家推崇的香饽饽,不仅越来越多的企业投入到了有公益性质的活动中,许多品牌企业还把“公益”当成活动的出发点,事事与“社会公益”挂钩。尤其进入3月份以来,围绕“公益”展开的各种营销活动层出不穷,或赞助奥运主题情景喜剧,或与“希望工程”合作、或努力生产好产品供应奥运会,从这些活动中可以看出,企业诠释“公益”的方法大致有三种:围绕奥运主题展开活动、直接参与奥运服务、爱心捐赠共创和谐。
围绕奥运演绎公益
在倡导全民服务奥运的大环境下,通过举办全民参与的活动为奥运喝彩,从而带动更多消费者支持奥运,成为众多家居企业紧跟行业潮流、诠释“公益”的方法。
德尔地板与阿迪达斯、伊利共同出资赞助180集奥运主题情景喜剧《奥运在我家》,让人们看到了家居企业期盼奥运的心情。据了解,该剧是奥组委官方授权的影视作品,主要反映了当代中国都市人受奥运精神的感召,积极乐观、进取向上以及创造美好生活的精神风貌,真实展现了他们不畏困难与挫折,追求心中理想的精神。德尔地板北京公司总经理王志明称这部影视作品所传递出的“不畏困难”的精神与奥运精神相符。“企业花点钱没关系,只要消费者能有所受益就心满意足了。”王志明坦白地表示。
因为届时还会有包括张艺谋、成龙、刘德华、孙雯等文体界明星参与《奥运在我家》的拍摄,东方卫视、北京卫视等全国超过40家地面频道将会陆续播出该剧,明星的号召力加上电视台的影响力,不愁没有观众欣赏观看,德尔要达到“目的”应该不算难事。
服务奥运彰显公益
尽管可口可乐、三星、松下、李宁等品牌已经成为奥运会或其他体育赛事的“赞助常客”,但对中国的家居企业来说,能成为奥运会的赞助商或供货商,能够通过奥组委的严格审查着实不容易。把最好的产品提供给奥运会,这在挤入“奥运会供应商”队伍的企业看来是一种荣誉,本身就是社会公益的一种体现,毕竟奥运会是一项全世界人民共襄义举的大事。
“在一般情况下投入1亿美元,品牌知名度提高1%,而赞助奥运会,投入1亿美元,知名度可提高3%。这就不难理解,众多企业为什么纷纷将目光瞄准奥运赞助了。”在家居行业营销论坛上,北京市发展和改革委员会奥运经济高级顾问黄为曾经掷地有声地道出企业乐于奥运赞助的原因。北京市场协会家居分会秘书长刘晨称,“第29届北京奥运会是推动、刺激国家经济迅速发展的一件大事,同时也需要家居行业提供优质的产品,因此任何厂商都必须以奥运为前提,服务奥运”。
“能够获得奥运工程的供货商资格,本身就说明了该品牌产品的品质无可挑剔。”TATA木门董事长吴晨曦如是说。去年,TATA力挫群雄成为中国最受关注的建筑国家体育场的木门供货商,其中TATA还将提供6套木门给国家体育场里面的两个贵宾间,据说届时将有100多个国家元首从此门走过。目前,TATA已经准备好了提供给贵宾间的6套木门,并把特制的样品摆在了不久前刚刚落幕的木门展上,供销费者一饱眼福。经常身穿红色中式唐装的吴晨曦正在打他更大的算盘:争取在奥运会前,再做出6套和贵宾间一模一样的木门供消费者参观,感受奥运会的高品质。
除了TATA以外,金隅集团则为奥运场馆及配套工程提供了26种产品,国家体育场5万平方米立柱氟碳体系和10万平方米内墙工程的主要标段将用上立邦涂料,国家奥林匹克体育中心将铺上大自然地板,而皇朝家私、华帝燃具、亚都加湿器等品牌也相继挤进了第29届北京奥运会供货商的行列。
爱心捐献引导公益
也许直到现在,很多人仍然望不了“希望工程”宣传片里的那张经典照片——手握铅笔头、蓬乱的头发下面是一双充满求知渴望的大眼睛。而今,许多企业因为人们总是对需要受帮助的社会弱势群体忘不了而大施援手,一是尽一己之力扶弱济贫;二是企业的名字也会被人们牢牢记住,在人们心里留下深刻印象。“爱心”主题,成为公益营销的另一重大表现。
今年3月,意风家具与“希望工程”合作,捐助甘肃青塔县大柳树建希望小学项目;3月14日,箭牌卫浴举行“重‘箭’家园”支援灾区捐赠活动,共捐赠500余件卫浴产品给广东韶关和江西等几个重灾区,以支援当地的灾后重建工作;3月18日,北京凯捷散热器发起“向贫困地区捐赠希望书库”活动,将捐赠图书给湖北省襄樊市保康县过渡湾镇二堂中心学校,用于改善其教学环境;3月29日,百安居(查看地图)在其欧洲城店的开业典礼上,通过深圳慈善会向南山福利院捐赠两万元,用于福利院的设备购置和老人的日常用品购置。
其实,各种形式的爱心捐赠都是好事儿,但仍有不少企业在展开爱心援助之时既想广为宣传又不敢大为声张,总是投鼠忌器,担心被扣上“炒作”的帽子,只有意风家具董事长温世权站出来坦然表示,“就要以公益行动作为企业在2008年的营销宣传核心”。在他看来,做好事留名能带动更多的人做好事,企业的公益营销只要是对社会有益,就要坚持下去。“作为家具行业的表率,我们应该承担更大的行业和社会责任。”
业界声音
公益营销意在发展企业文化
中国建筑装饰协会住宅装饰装修专业委员会秘书长张仁对家居业热衷公益活动给出的理由是4个字——企业文化。而意风家具董事长温世权则向记者透露,意风今年的发展重点就是企业文化,“前些年主要打意风的知名度,通过这几年的努力,意风在家具行业还算不错,所以今后我们还要树立美誉度,其中重点就是做企业文化”。德尔地板北京公司总经理王志明则强调为社会做公益总比不做强。把这些说法归纳总结起来,有业内人士认为,家居业正从过去的层次低、缺乏文化内涵,转向文化层面的角逐和发展。
“在过去的十多年间,中国家居业一直处于以数量扩张为主的阶段,规模小却企业众多;近两年来,随着消费者消费水平的提高和购物需求的改变,凡事以质量为先成为家居业一大特色;如今,家居企业在公益营销上的动作精彩纷呈,应该说是行业的进步。”张仁指出,中国家居业不乏品牌和好产品,但缺乏文化,而公益营销不仅丰富了企业的文化内涵,也更容易让消费满意,感觉买这个品牌的家具是一种文化享受,而不是简单的产品。
不过,吴晨曦对于日渐盛行的公益营销保持观望态度,只称“要适可而止”。业内有人认为,物以稀为贵,当众多企业都玩起公益营销之时,这些“公益”就没有了含金量,消费者也会逐渐漠然置之,最终也可能是“竹篮打水一场空”。