从合同到装潢报价,从隐蔽工程到最后的工程维修,几乎各个环节都暗藏猫腻。昨天,南京市消费者协会根据以往所接到的家装投诉进行了分析,披露出家装消费中,一些“无良”装潢公司惯用的家装花招。
装潢企业“玩失踪”是一些小装潢公司惯用的伎俩。业主与装潢公司签订了装修合同,工程进行到一半,施工人员却突然神秘失踪,卷走了工程款不说,业主也多方联系不上,按合同上留下的公司地址找上门去,却发现早已是人去楼空。据反映,一些“蒸发”公司看上去都具备施工资质和荣誉证书,但大多是伪造的;另外,隐蔽工程也有隐患。一位刚刚装修了新居的业主反映:楼下的邻居发现卫生间顶部有水渍,后来还殃及到主卧室。经勘查,是工程队安装铜水管质量出了问题,连接件全用的是冒牌货,致使晚上水压增高水管爆裂。
之后,电信局上门来开通电话,忙乎半天电话就是接不通,原来是终端接口接错了线。经打听,这家装潢公司的水电工大都没有上岗证书;保修方面也是问题不少,一些消费者签订的装修合同上明明约定保修两年,可不少装修公司往往是“人走茶凉”。刚刚装修完不久屋子出了问题,与装潢公司联系,对方往往答应第二天派人上门维修,可业主整整等了一天也不见人影;最后,合同价格“上不封顶”也让消费者在装潢中烦恼无限。一些装潢公司最初报的总价比其他公司低很多,可谁知工程结束时,结算价比预算价却高出很多。找装潢公司,对方却推托“做预算时有一些工程项目遗漏了,所以结算价高于预算价。”业内人士透露,眼下“低单套客、高价结算”现象并不少见。所以,消费者在签订合同时最好采用“闭口”方式,免得开工后被不断追加投入,陷入“无底洞”。